België verhoogt de overheidsuitgaven met 18 miljard euro sinds 2019, maar de kwaliteit van de dienstverlening blijft laag. Volgens Voka is er weinig verbetering te zien in de effectiviteit van overheidsdiensten. De stijging in uitgaven wordt niet goed omgezet in betere resultaten. België staat wereldwijd op de 21e plaats in termen van kwaliteit van overheidsdienstverlening. De overheid geeft steeds meer geld uit, maar de burgers krijgen er onvoldoende voor terug. Er is weinig ruimte voor nieuwe belastingen, waardoor het budget beperkt blijft. De analyse van Voka benadrukt dat de stijging in uitgaven niet correspondeert met een verbetering in de dienstverlening. De overheid moet dus efficiënter werken om de kwaliteit te verbeteren.